Partie I — Les fondements du marketing
Énoncé : identifier l'optique trahie par chaque phrase, et proposer la reformulation en optique marketing.
Phrases à analyser
a) « Notre moteur affiche les meilleures performances du marché, il faut que les clients le comprennent. »
b) « On a trop de stock, lancez une grosse promotion pour écouler avant la fin du mois. »
c) « Nos clients perdent du temps chaque matin ; concevons une offre qui leur en fait gagner. »
Énoncé : pour chaque situation, qualifier ce qui relève du besoin, du désir et de la demande. Une personne a soif (besoin), souhaite précisément une boisson d'une certaine marque fraîche (désir), et a l'argent et l'intention de l'acheter au distributeur (demande).
Énoncé : un artisan plombier installé seul dans une zone urbaine. Identifier les forces de Porter dominantes et une tendance PESTEL à exploiter, puis en tirer une décision.
Énoncé : une école envisage d'acheter un service de cantine externalisé. Qui compose le centre d'achat, et quel argument pour chacun ?
Énoncé : identifier l'optique historique dont relève chaque réflexe encore observé aujourd'hui, et pourquoi il est dépassé.